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BASIC –  KUNDENBINDUNG FÜR EINSTEIGER

DIE HERAUSFORDERUNG

Sie sind Inhaber eines kleinen Modegeschäftes. Bisher haben Sie noch keine Maßnahmen zur Kundenbindung eingeführt. Vom Gefühl her verfügen Sie über regelmäßig wiederkehrende Kunden, können diese aber nicht genau identifizieren. Diese würden Sie gerne mehr belohnen und ggf. auch über Neuigkeiten informieren. Es fehlen Ihnen aber entsprechende Kundeninformationen und Möglichkeiten zur Identifizierung.

DIE LÖSUNG

Sie benötigen eine Datenbank, die alle relevanten Informationen über Ihre Kunden sammelt. Zur Identifikation verfügen Sie über eine (mobile) QR-Code-Kundenkarte. Beim Bezahlvorgang wird diese an der Kasse gescannt.

DAS ERGEBNIS

Mit bonusScan BASIC verfügen Sie über ein einfach zu bedienendes Tool, um Ihre Kunden für deren Treue zu belohnen. Ihre Kunden melden sich für die QR-Kundenkarte an, mit der sie sich zukünftig an der Kasse identifizieren können. Ihnen lassen Sie dann gezielt Vorteile zukommen, wie bspw. einen Rabatt. Der getätigte Umsatz wird zudem dem Kundenkonto in Form von Punkten gutgeschrieben. Die Punktekönnen bei einem erneuten Einkauf als Guthaben verrechnet werden.